FAQ

Wetter-Alarm ist eine kostenlose Dienstleistung der Kantonalen Gebäudeversicherungen, SF Meteo und Nationale Suisse. Die iPhone / Android App kann somit kostenlos im App Store / Android Play Store bezogen werden.

Sobald Sie die Wetter-Alarm Smartphone App benutzen, können Sie alle Anpassungen an Ihrem Profil direkt in der App vornehmen. Ihr Zugriff auf https://my.wetteralarm.ch/ wurde somit gesperrt.

iPhone

Die Wetter-Alarm App übernimmt automatisch die Sprache, welche Sie auf Ihrem iPhone eingestellt haben. Sie können die Sprache somit jederzeit zwischen Deutsch, Französisch oder Italienisch wechseln.

Falls Sie bei Ihrem iPhone eine Sprache eingestellt haben, welche von Wetter-Alarm nicht angeboten wird (wie z. Bsp. Englisch), wird dir vorherige Sprache übernommen. Wenn Sie nun die App in einer unerwünschten Sprache haben, können Sie wie folgt vorgehen:

1. Löschen Sie die Wetter-Alarm App von Ihrem iPhone
2. Stellen Sie Ihr iPhone temporär auf die gewünschte Sprache um (Deutsch, Französisch oder Italienisch)
3. Laden Sie die Wetter-Alarm App erneut vom App Store
   Die App ist nun in der gewünschten Sprache verfügbar
4. Sie können nun Ihr iPhone wieder auf die bevorzugte Sprache umstellen

Android

Die Weter-Alarm App wird in Deutsch, Französisch und Italienisch angeboten.

Falls Sie auf Ihrem Gerät eine Spacheeingestellt haben, welche von Wetter-Alarm nicht angeboten wird (wi z. B. Englsich), wird die Applikation in Deutshc installiert. Um zur Französischen oder Italienischen Version zu gelangen, können Sie die Sprache Ihres Gerätes wie folgt ändern:

1. Einstellungen > Sprache & Tastatur > Sprache auswählen
2. Wählen Sie "Französisch" oder "Italienisch"

Um Doppelbenachrichtigungen zu verhindern, wurden Ihre SMS-Nachrichten gestoppt.

Sie erhalten nur noch die Push-Benachrichtigungen.

Sie können den Push-Benachrichtigungs-Service jederzeit ein- oder ausschalten.

iPhone

Einstellungen > Benachrichtigungen > Ein/Aus

Android

Eistellungen > Anwendungen > Anwendungen verwalten

Die Wetter-Alarm App kann auf Ihrem Smartphone jederzet gelöscht werden. Wenn Sie die App entfernt haben, erhalten Sie keine Benachrichtigungen mehr von Wetter-Alarm.

Wetter-Alarm ist eine kostenlose Dienstleistung der Kantonalen Gebäudeversicherungen, SF Meteo und Nationale Suisse. Die iPhone / Android App kann somit kostenlos im App Store / Android Play Store bezogen werden.

Eine Warnung erfolgt nur dann, wenn die Wahrscheinlichkeit, dass das Ereignis eintritt, bei mind. 70 % liegt.

Ja, falls die Neueinschätzung den Toleranzwert über- oder unterschreitet, wird eine Aktualisierung verschickt. Die Toleranzen sind wie folgt definiert:

• Start-Zeit/Endzeit: Abweichung von mehr als 2 Stunden.
• Wind/Niederschlagsmenge/höchste Niederschlagsmenge: Abweichung von 30 % und mehr.

Solche Aktualisierungen bilden eine Ausnahme und sind kostenlos.

Die Meteorologen warnen so früh als möglich, jedoch erst dann, wenn die Wahrscheinlichkeit, dass das Ereignis eintritt, bei mind. 70 % liegt.

Die Anzahl der Unwetterinformation hängt von den gewählten Regionen und Unwetterarten ab. Durchschnittlich kann pro Region mit allen Unwetterarten von 25 Unwetterinformationen pro Jahr ausgegangen werden. Allfällige Aktualisierungen kommen separat dazu.

Die Informationen werden von SF Meteo der Meteo-Redaktion des Schweizer Fernsehens SF erstellt.

Sie können so viele Regionen abonnieren, wie Sie wollen.

Senden Sie eine SMS mit dem Text START WA PLZ an die Nummer 4666. Gross- und Kleinschreibung spielen keine Rolle. Anstelle PLZ geben Sie die gewünschte Postleitzahl ein. Somit erhalten Sie Unwetterinformation für die Region, in der sich die eingegebene Postleitzahl befindet.

Beispiel: SMS-Text START WA 3012 an die Nummer 4666 schicken.

Mit dem Benutzernamen und Passwort können Sie sich auf www.wetteralarm.ch anmelden und Wetter-Alarm Ihren Bedürfnissen anzupassen. Sie können zwischen verschiedenen Unwetterarten wählen (Glätte, Wind, Gewitter & Hagel, usw.) oder zusätzliche Regionen abonnieren.

Jede meteorologische Region besteht aus einer Anzahl Postleitzahlen. Abonnieren Sie also eine dieser Postleitzahlen, so haben Sie die entsprechende Region abonniert. Die Schweiz ist momentan in 172 Regionen unterteilt.

Leider ist der Unwetterwarndienst Wetter-Alarm nur für die Schweiz erhältlich und nur mit Schweizer Handynummern abonnierbar.

TELE2, als einziger Anbieter akzeptiert keine Kurzbefehle wie z.B. START oder STOP. Aus diesem Grund können Sie sich per SMS nicht anmelden. Gerne können wir Sie aber manuell anmelden. Wir bitten Sie direkt mit uns in Kontakt zu treten.

Das Primärmedium für den Wetter-Alarm Service ist zwingend ein Mobiltelefon. Dadurch können die Abonnenten schnellstmöglich und fast überall - vorausgesetzt sie haben das Handy dabei und Empfang - mit den Meldungen erreicht werden.

Auf der Webseite www.wetteralarm.ch kann optional der Unwetterdienst per E-Mail oder Fax kostenlos abonniert werden.

Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen/Passwort in der Box rechts an Sie werden anschliessend auf die Seite Mein Wetter-Alarm weitergeleitet. Hier können Sie nach Belieben Ihr Abonnement anpassen.

Gehen Sie auf die Seite www.wetteralarm.ch und klicken Sie auf: „Passwort vergessen?“. Danach wird Ihnen umgehend ein neues Passwort per SMS oder Email zugestellt.

Nein, dies ist nicht möglich.

Nein, dies ist nicht möglich.

Leider kann die Telefonnummer nicht durch uns geändert werden. Falls Sie die Telefonnummer ändern möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Annullieren Sie Ihr Abonnement der alten Telefonnummer, indem Sie mit dem alten Mobiltelefon „STOP WA“ an 4666 senden.
2. Abonnieren Sie den Service neu mit Ihrem neuen Mobiltelefon indem Sie „START WA + Ihre PLZ“ an 4666 und passen Sie Ihr neues Kundenprofil wieder auf www.wetteralarm.ch Ihren persönlichen Bedürfnissen an.

Beispiel für Unwetterwarnungen für die Stadt Bern: START WA 3000

Melden Sie sich in der Box rechts mit Ihrem Benutzername und Passwort an. Navigieren Sie auf der Seite Mein Wetter-Alarm zu "Abonnement löschen" und dann Wetter-Alarm löschen“. Damit löschen Sie Ihr Abonnement.

Wenn Sie Ihr Abonnement per SMS löschen möchten, senden Sie eine SMS mit dem Text STOP WA an die Zielnummer 4666. So werden die erfassten Alarme und das Benutzerprofil gelöscht.